8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论12345：好评
到浴场真的很近，房间也比较干净，早餐很好，餐厅的品也不错，决定下次来青岛还住这！！
郭依群：好评
不错的宾馆，服务很好，比隔壁的黄海饭店实惠，性价比高，每次来青岛出差都住这，值得推荐。
新奇豆丁：好评
定的大床房，到的比较早，没有大床房了，就免费升级了海景套，服务员服务很好要什么很快就送来了，就是酒店设施有点陈旧该装修了，地理位置特好，就在海边，去哪都方便，离中山公园也近